ПОЛИТИКА ООО «ДОКТОР СМАЙЛ» В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Доктор Смайл» при использовании сайта doc-ver.ru.

Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Доктор Смайл» (ООО «Доктор Смайл»)
ИНН: 5028034665
ОГРН: 1175024026187
Юридический адрес: 143200, Московская область, г. Можайск, ул. 20 Января, д. 2, кв. 9
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: docsmile@yandex.ru

2. Категории обрабатываемых персональных данных

При использовании сайта могут обрабатываться следующие персональные данные:
• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан пользователем);
• сведения, добровольно указанные пользователем в форме записи на приём или в форме обратной связи (в том числе выбор клиники/филиала, текстовый комментарий);
• технические данные, автоматически передаваемые при посещении сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения об используемом браузере и устройстве, информация о взаимодействии со страницами сайта.

Отдельно обращаем внимание: в форме записи не следует указывать диагнозы, сведения о состоянии здоровья и иные специальные категории персональных данных — медицинская информация сообщается врачу очно, на приёме.

Оператор не запрашивает и не собирает через сайт специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, расе, национальности и т. п.), а также дату рождения пользователя.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:
• записи пользователя на приём к врачу и организации оказания медицинских услуг;
• обратной связи по вопросу, заданному через форму на сайте;
• информирования пользователя о статусе заявки, времени и месте приёма (организационные уведомления);
• обеспечения технической работы сайта и анализа его посещаемости (при наличии согласия на аналитические cookie).

Персональные данные не используются для целей, не указанных выше, включая направление рекламных и промо-материалов, без отдельного добровольного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, а также согласия на использование аналитических cookie-файлов (в части, касающейся Яндекс.Метрики).

5. Передача персональных данных третьим лицам

Для обеспечения работы сайта и обработки заявок пользователей отдельные технические функции выполняются с привлечением следующих организаций (обработчиков):

• Платформа для создания и хостинга сайта — ООО «Тильда Паблишинг» (сервис Tilda). Обеспечивает размещение сайта, приём данных из форм обратной связи и их хранение в личном кабинете оператора на платформе Tilda.
• Сервис веб-аналитики — ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс.Метрика»). Используется для анализа посещаемости сайта и обрабатывает технические данные (IP-адрес, файлы cookie, данные о взаимодействии со страницами) исключительно при наличии согласия пользователя на аналитические cookie, полученного через инструмент управления cookie на сайте.

Настоящая Политика не содержит утверждения о том, что персональные данные не передаются третьим лицам — фактически отдельные технические данные передаются указанным выше обработчикам в объёме, необходимом для их функций. Оператор не передаёт персональные данные иным лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по мотивированному запросу государственных органов).

6. Трансграничная передача персональных данных

Используемые на сайте сервисы (Tilda, Яндекс.Метрика) являются российскими сервисами; обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации. Настоящая редакция Политики не устанавливает трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации на постоянной основе. Если в будущем состав используемых сервисов изменится и трансграничная передача данных станет фактически осуществляться, оператор внесёт соответствующие изменения в Политику и обеспечит выполнение требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Cookie-файлы

Сайт использует файлы cookie двух категорий:
• Необходимые (технические) cookie — обеспечивают базовую работу сайта, включая сохранение выбора пользователя в настройках cookie. Используются всегда, без запроса согласия, поскольку без них невозможна корректная работа сайта.
• Аналитические cookie — устанавливаются сервисом Яндекс.Метрика (счётчик №104765545) и используются для оценки посещаемости и взаимодействия пользователей с сайтом. Загружаются и устанавливаются только после того, как пользователь дал согласие, нажав «Принять аналитику», либо включил аналитику в настройках cookie.

Маркетинговые (рекламные) cookie на сайте не используются.

Пользователь может в любой момент изменить или отозвать своё согласие на использование аналитических cookie через ссылку «Настройки cookie» в футере сайта. После отзыва согласия аналитические cookie на данном устройстве больше не устанавливаются и передача данных в Яндекс.Метрику прекращается.

8. Согласие на обработку персональных данных

При заполнении формы записи на приём или формы обратной связи пользователь отдельным действием (проставлением отметки в чекбоксе, не установленной по умолчанию) подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с документом «Согласие на обработку персональных данных», размещённым на странице /consent-pd. Без проставления такой отметки форма не может быть отправлена.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более срока, установленного законодательством Российской Федерации об архивном деле и о медицинской деятельности применительно к соответствующим документам.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:
• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение по адресу оператора либо на адрес электронной почты docsmile@yandex.ru;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

12. Контактная информация клиник

Клиника «Доктор Смайл» — Можайск
143200, Московская область, Можайский муниципальный округ, г. Можайск, ул. Амбулаторная, д. 1Б, помещение 6
Телефон: +7 (993) 365-30-65

Клиника «Доктор Смайл» — Верея
143330, Московская область, Наро-Фоминский городской округ, г. Верея, Советская площадь, д. 2А, помещение 1/1
Телефон: +7 (977) 315-15-87

13. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на странице /privacy. Действующая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.